2023年11月1日下午，由文化与创意学院文化创意与设计系举办的SEG特邀外籍学术讲座，《以创新推动款待业发展》在CC-326开展。

在竞争激烈的市场中，创新被视为“企业的生死密码”，如何创新是所有企业面临的关键挑战。在本次讲座中，SEG恺撒里兹大学教授Paola Qssolao作为特邀主讲人，引领师生理解创新究竟是什么，如何进行非颠覆性的创新，以及讨论这些创新在款待业的运作方式和成果转化。

什么是创新？

Paola教授提到创新是对新思想的成功应用于商业或实际目的的行为。之后，Paola教授为大家介绍了三种创新形式, 分别为产品创新、服务创新和流程创新。

可持续发展：创新不一定是颠覆性的

Paola教授以Airbnb、Uber、Booking、携程等app为例，介绍了共享经济和在线预定对酒店和旅游业的颠覆性创新。颠覆性创新代表着全新的范式，意味着整个工业部门的经营方式可能会发生根本性的改变。在短期内，它造成的调整成本可能会引发社会利益集团、政府机构和非盈利协会的反弹。而非颠覆性创造是在不损害现有企业或工作岗位的前提下发生的，目标是为每个参与者带来益处。

Paola教授用她充满活力、激情的语言，积极鼓励大家分享对创新和可持续性的认识，并在此基础上做出她的专业性诠释, 引起了大家热火朝天的讨论。最终，活动在轻松愉快的气氛中圆满结束。

Paola Ossola博士是SEG恺撒里兹大学的教授。她既是一家专注于长者护理的公司的CEO，也是阿尔茨海默氏症非营利协会的联合创始人，在教育、科研和创业等领域都拥有着丰富经验。

文：王玮璐

图：王海睿